支撑与服务

技术支持

快速响应,及时处理、解决客户使用中的各类技术支持。

数企由八度网络移动IDC提供技术支持,八度网络移动IDC是国家一级互联网数据中心,拥有世界一流、绿色节能的基础设施、高速而稳定的光纤线路、先进完备的网络环境以及专业化的运营管理手段。目前已获国际标准化组织ISO27001信息安全管理认证。 IDC机房根据AN/SI/TIA-942国际标准设计建造,机房现有面积为14000平米,托管机架总数1510个,科学严谨的机架和箱笼设计可提供8级抗震能力。IDC机房整体分为监控区、托管区和VIP区,监控区可提供7 24小时设备运行监控和安保监控。拥有2500G带宽、99.99%的持续性供电率、高端的网络安全设备保障、中国移动机房整体能效三星级认证。
数企信息安全保障

IDC设备1000G高端硬件防火墙

DS入侵检测系统

统一防病毒系统

可提供流量清洗、网页与系统漏洞双重扫描服务和定期安全运行分析报告。

数企出口宽带

机房2X500G宽带

接入中国移动CMNET骨干网

数企技术团队

拥有九年服务器安全、网络环境搭建、系统故障排查等经验。

拥有几十名资深技术工程师,专业性有保障。

技术服务渠道

7x24小时产品问题解决服务,电话联系渠道

为客户提供更快的服务渠道,以帮助客户更好的解决在数企上遇到的产品相关问题。
- 提供对应产品售后经理电话咨询。
- 客服经理会根据客户所选择的案例严重性,提供更高级别的响应和支持。

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