不打扰的弹框展现
客服icon的活泼闪动
热情的招呼提示
沟通方式的多维度选择
24H服务热线
400-900-9970
关注数企
21秒云集客
概述
功能
价格
产品优势
相关产品
开始使用
案例展示
常见问题
21秒云集客
21秒触达你的客户
概述
功能
价格
产品优势
相关产品
开始使用
案例展示
常见问题
快速触客
21秒自动联系线索客户
集中管客
全渠道线索接入，一个客服管所有
21秒云集客，让线索流失降为0
全渠道快速精准集中线索客户
免费使用
立即咨询
他们都在用
线索集客
全渠道接入，形成统一集客后台，全域适用，不放过任何一条线索
IM集客
一个后台就能处理多平台即时聊天,省时,省力更智能
端口集客
三方部署、端口融合。网页端、PC端、手机端，不管你在哪，客户聊不停
工具集客
多种形式留住客户
【沟通前】不愿离开 【沟通中】解决问题 【沟通后】保持联系
21秒快速电话
添加微信咨询
客服实时沟通
提交留言工单
新增至CRM
工单跟进
精准营销
回访计划
我们为您实现降本增效
赋能企业快速发展
客服机器
减少人力成本
智能收集线索
提高响应速率
机器精准营销
免费使用
在线咨询
BI数据分析
客服绩效分析
访客信息分析
对话渠道分析
有效通话分析
免费使用
在线咨询
21秒云集客
· 稳定、安全、可靠的系统
· 亿级高并发架构的设计
· 客户需求的全面掌握
· 产品覆盖多个行业领域
客户转化率提升
运营成本节约
客户流失率
30%
75%
0%
21秒触达你的客户，让线索流失降为0
“数企21秒云集客”集合了百度推广等平台统一汇集处理，
所有线索来源的客户信息都能统一进行管理的一站式客户营销系统。
帮您实现客户高效管理的智能集客工具，行业全渠道集客管理系统解决方案。
所有线索来源的客户信息都能统一进行管理的一站式客户营销系统。
帮您实现客户高效管理的智能集客工具，行业全渠道集客管理系统解决方案。
免费使用
立即咨询
全渠道线索接入
- PC、移动、APP、小程序
- 电话+在线聊天+微信
- API、SDK对接
- 随时随地处理客户请求
访客信息全掌握
- 来访提醒
- 访客轨迹
- 客户需求
- 客户信息自动留存
数据统计分析
- 人工客服坐席工作量
- 电话录音/聊天记录
- 工单报表
- 客户来源与分析报表
自动营销获客
- 自动强制弹窗
- 访客意向显示
- 历史联系记录
- 自动接入CRM
·智能OA
·赠送一站式办公系统。
.智能CRM
·赠送智能客户管理系统。
·聊天功能
·智能即时在线聊天。
·电话功能
·智能回拨，21秒连接客户。
·微信咨询
·在线添加，沟通便捷。
·会话聊天存储
·聊天记录保存，有据可查。
·访客记录
·姓名、电话、意向产品、地区留痕。
·访客客服服务记录
·争对不同客服接待，均有记录。
·插件自定义
·功能多样，支持自定义。
·留言工单处理
·留言通过优先工单，智能分配优先处理。
·客服监控
·保证服务质量，便于老板监督。
·对话监控
·维护双方安全，保证服务效果。
·安全中心
·强大系统支撑，安全有保障。
·三方对接
·百度、腾讯、360资源对接。
·数据报表分析
·多纬度统计报表。
·千人千话
·根据搜索关键词，发送对应引导语。
·创建问答路径
·智能引导用户。
·千人千话智能设置
·从用户的购买和浏览行为，进行个性化匹配。
·问答路径设置
·建立智能问答路径，更好为客户服务。
客服机器
·减少人工成本，线索自动获取。
营销机器
·线索自动转化，提高客户成交率。
查看全部功能 
比别人更快一步触达客户
21″云集客不仅能帮助企业实现与客户的有效沟通，还能跟踪和了解客户的偏好和需求，从而形成对企业有用的数据统计。不仅是桥梁，是门面，也是抢占客户、实现销售转型的法宝。
21秒触达你的客户, 让线索流失降为0
面对所有企业，提供更多价格方案。
了解各个版本之间的差别，获取有关产品的更多信息
免费使用
立即咨询
套餐方案
独家定制
三方对接
客服机器人
营销机器人
21电话
客户营销
智能CRM
通过全渠道快速触达您的用户
标准版
标准价: 15900元/年
¥ 10900 /年
立即咨询
比较各版本的价格和功能
标准版
价格
标准价格 (按年)
¥15900/年
优惠价格 (按年)
¥10900/年
聊天三方对接
百度BCP
¥1280/年/接口
抖音
¥1280/年/接口
网页插件
¥500/年/接口
微信客服
¥1280/年/接口
微信小程序
¥1280/年/接口
微信服务号
¥1280/年/接口
微博
¥1000/年/接口
线索三方对接
百度推广线索
¥1000/年/接口
飞鱼CRM
¥1000/年/接口
知乎
¥1000/年/接口
腾讯社交广告
¥1000/年/接口
UC/神马
¥1000/年/接口
360智慧商业
¥1000/年/接口
快手
¥1000/年/接口
搜狗线索通
¥1000/年/接口
减少人力成本，高效获取线索
旗舰版
标准价: 6888元/年/坐席
¥ 3888 /年/坐席
立即咨询
奢华版
标准价: 12888元/年/坐席
¥ 8888 /年/坐席
立即咨询
比较各版本的价格和功能
旗舰版
奢华版
价格
标准价格 (按年)
¥6888/年/坐席
¥12888/年/坐席
优惠价格 (按年)
¥3888/年/坐席
¥8888/年/坐席
增值客服机器功能（单独收费）
机器开场白
机器智能解答
机器热点问题建立
自动转人工按钮
关键词转人工
机器无法回答转人工
机器知识库建立
自定义机器人形象
自动推荐相关问题
相似问法
问法查重
机器输入联想
机器未识别问题学习
机器未解决问题学习
一问多答
意图识别
机器接待人数分析
机器获取线索分析
机器对话效果分析
机器服务质量分析
机器未识别问题分析
机器高频问题分析
实现自动化营销，从而快速变现
旗舰版
标准价: 9888元/年/坐席
¥ 6888 /年/坐席
立即咨询
奢华版
标准价: 22888元/年/坐席
¥ 10888 /年/坐席
立即咨询
比较各版本的价格和功能
旗舰版
奢华版
价格
标准价格 (按年)
¥9888/年/坐席
¥22888/年/坐席
优惠价格 (按年)
¥6888/年/坐席
¥10888/年/坐席
增值营销机器功能（单独收费）
机器智能引导
有效线索存储
机器反问
无限流程配置
可用流程配置
追问线索后台配置
用户回复校验
无限线索量
意图识别
自定义消息间隔时间
机器数据报表
机器接待人数分析
机器获取线索分析
机器对话效果分析
机器服务质量分析
机器未识别问题分析
机器高频问题分析
21秒内快速联系您的客户
优惠价: 888 元/年/坐席
标准价: 1888元/年/坐席
业务选择
通话记录
电话获取
通话录音
姓名获取
客户提交记录
客服接听统计
接通数量统计
营销多点触达，沉淀私域流量
公众号营销
微信客服自动回复
微信机器人引导
微信信息群发
渠道二维码
自动打标签
粉丝来源识别
咨询顾问
电话营销
外呼任务
通话记录
话术库
黑名单管理
自定义外显手机号
监控指标质检
咨询顾问
短信营销
创建营销
短信回复
自定义规则
手机黑名单
短信发送日报
企业短息统计
咨询顾问
二维码营销
二维码创建
客户列表查看
活动自定义显示
二维码链接
二维码查看
二维码参与统计
咨询顾问
全生命周期的客户管理，实现转化与变现
标准版
标准价：19999/年
¥ 0 /年
立即咨询
热销
豪华版
标准价：29999/年
¥ 19999 /年
立即咨询
热销
旗舰版
标准价：39999/年
¥ 29999 /年
立即咨询
比较各版本的价格和功能
标准版
热销
豪华版
热销
旗舰版
价格
标准价格 (按年)
¥19999/年
¥29999/年
¥39999/年
优惠价格 (按年)
¥0/年
¥19999/年
¥29999/年
关键指标
用户数
不限制
不限制
不限制
数据存储
100,000条客户
5,000,000条客户
5,000,000条客户
数据导入
20000
200000
200000
数据备份
2次/月
4次/月
自定义表单
5个
10个
50个
线索字段自定义
5个
10个
50个
客户字段自定义
5个
10个
50个
操作日志
3个月
6个月
9个月
客资管理
线索
客户
联系人
商机
公海
高级搜索
自定义列表展示
清洗工具
查重工具
销售活动管理
拜访跟进
团队协作
日程管理
绩效管理
销售目标
销售预测
销售pk竞争
BI
销售简报
多维度数据报表
BI分析
业务自定义
销售阶段自定义
标签自定义
业务流程自定义
工作流自动化
业务规则设置
客户保有量
号码隐藏
客户回归
离职继承
客户重复提醒
跟进提醒
AI预测
异常检查
宏建议
数据管理
数据导出
数据备份
2次/月
4次/月
第三方对接
集成第三方系统
移动应用
APP
标准版
原价: 1888元/年
¥ 860 /年/坐席
原价: 1888元/年
¥ 1288 /年/端口
立即咨询
企业基础版
标准价: 8164元/年
¥ 5800 /年
立即咨询
企业标准版
标准价: 21480元/年
¥ 8800 /年
立即咨询
企业高级版
标准价: 42960元/年
¥ 16800 /年
立即咨询
企业旗舰版
标准价: 81400元/年
¥ 39800 /年
立即咨询
比较各版本的价格和功能
标准版
企业基础版
企业标准版
企业高级版
企业旗舰版
价格(按年)
原价
¥1888/坐席、¥2888/端口
¥8164
¥21480
¥42960
¥81400
优惠价
¥860/坐席、¥1288/端口
¥5800
¥8800
¥16800
¥39800
数量
坐席数
-
5个
10个
20个
50个
端口对接
-
3个
10个
20个
50个
赠送21电话分钟数
-
500分钟
1500分钟
3000分钟
5000分钟
客服聊天功能
访客信息展示
转接列表展示
结束对话
关键词、咨询页推送
常用语
自定义表情
发送文件
邀请评价
发送语音
拉黑屏蔽访客
访客信息快速添加至CRM
主动发起访客会话
在线状态切换
消息已读、删除
消息撤回
21秒即时电话功能
客户可选择业务
获取客户姓名
获取客户手机号
21秒内电话跟进客户
聊天三方对接
百度BCP
抖音
网页插件
微信小程序
微信服务号
微博
线索三方对接
百度推广线索
飞鱼CRM
知乎
腾讯社交广告
UC/神马
360智慧商业
快手
搜狗线索通
留言工单
留言工单创建
留言工单跟进
留言工单解决
留言工单筛选
留言工单查看
留言工单权限
安全管理
IP/访客黑名单
基础安全设置
域名白名单
访客地区隔离
对话防刷
企业敏感词
监控质检
客服监控
对话监控
客服质检
数据报表分析
实时访问人数
实时浏览量
实时通话数
实时会话数
累计对话总数
今日平均响应时长
今日平均对话时长
今日首次响应时长
关键词分析
线索获取分析
对话标签分析
客服服务量分析
在线时长分析
客服评价分析
各阶段工单分析
访客区域分析
来源渠道分析
客户标签分析
对话标签分析
赠送办公OA
赠送CRM基础版
21秒触达你的客户，让线索流失降为0
全渠道线索接入，一个客服管所有
免费使用
立即咨询
云集客：全渠道一站式接入，快速触达客户
渠道线索集客
. 百度推广线索
. 360推广线索
. 搜狗线索通
. 快手信息流
. 飞鱼CRM
. 知乎
. 腾讯社交广告
端口集客
. Win端
. Mac端
. IOS端
. 安卓端
. H5端
. 网页端
. 小程序端
即时IM集客
. 百度BCP
. 抖音
. 网页插件
. 微信客服
. 微信小程序
. 微信公众号
. 微博
工具集客
. 21秒电话
. 留言工单
. 实时聊天
. 客服机器人
云养客：智能CRM全面提升企业数据处理能力
信息汇总
. 用户来源
. 访问轨迹
. 访问设备
. 历史对话
. 历史工单
. 用户信息
. 用户标签
. 历史通话
客服分析
. 有效通话分析
. 客户来源分析
. 对话渠道分析
. 有效会话分析
. 排队次数分析
. 顾客标签分析
. 在线时长分析
. 客服评价分析
客户营销
. 短息营销
. 二维码营销
. 公众号营销
客户转化
. 跟进提醒
. 线索转化
. 商机合同
. 标签完善
客户续费
. 客户回访
. 售后管理
云析客：客户参谋，实现全渠道数据汇总分析
有效通话分析
客户来源分析
对话渠道分析
有效会话分析
排队次数分析
顾客标签分析
在线时长分析
客服评价分析
用客户喜欢的方式建立连接
投放渠道多，线索无法第一时间跟进导致客户流失？
花的钱越来越多，获取得客户数量越来越少？渠道分散客服太多，无法降本增效？21秒云集客，全渠道线索接入瞬间，自动拨打线索电话，不落下每一条线索，轻松让流失变为 0
花的钱越来越多，获取得客户数量越来越少？渠道分散客服太多，无法降本增效？21秒云集客，全渠道线索接入瞬间，自动拨打线索电话，不落下每一条线索，轻松让流失变为 0
毫秒间接通
21秒
客户转化率提升
30%
客服效率提升
76%
客户满意度提升
25%
运营成本节约
60%
云集客
帮更多企业解决线索流失问题，为客户提供营销获客解决方案，实现企业降本增效，连接客户，亲密无间。
即刻打开微信扫一扫
免费领取试用资格
立即咨询
面向企业
自动接入CRM，面向企业提供集开发、配置、运营于一体的一站式智能对话管理平台
即刻打开微信扫一扫
免费领取试用资格
立即咨询
用速度驱动服务，更快更省
这些问题出现频率很高，您可在下方找到答案
如果您还有其他问题，请随时联系我们 — 我们随时为您提供帮助。
立即咨询
联系我们
现在企业级网页客服软件有哪些种类？
客户使用21秒云集客与客服人员沟通时能够同时时间传输文件或图片吗？
通过21秒云集客进入的咨询信息会自动进行整理吗？
需要下载安装软件或者APP吗？
用户可以选择咨询的产品或者服务吗？
使用21秒云集客沟通会不会耽误时间导致客户流失？
21秒云集客能为企业带哪些提升？
21秒云集客还有哪些附带功能？
21秒云集客使用方便吗？
21秒云集客大致使用过程是什么样的？