在传统行业的日渐式微与传统管理模式弊端不断显现的阵痛下，很多传统中小企业将数字化改革与自身架构洗牌的希望寄托到CRM系统的成功运用上。但很多传统企业还没选好适用的CRM系统，有些企业选购了CRM系统却还没掌握使用好CRM系统的方法论。

企业有明确的使用目标

目标的明确是企业使用好CRM系统的第一步，能够让CRM系统的强大功能在企业日常运营中有的放矢。

企业使用CRM系统的首要目标必然是收入增长，次要目标多为组织管理及运营效率的提升。企业首先要根据自身情况分析，CRM系统所赋予的众多功能中有哪些能够直接帮助企业完成收入增长？有哪些功能需要企业自身调整架构逻辑来适应其功能逻辑？企业哪些特性具有很强的必要性需要软件供应商定制开发专属功能？企业管理者需要在明确使用目标前，理清上述问题。

企业实现目标的路径

企业使用CRM系统的战略层决议已经明确，下面就该考虑如何实现目标也即实现目标的路径.

就核心目标收入增长而言，客户的增长及客户资料数据的增长是收入增长的基础。团队围绕CRM整理分析出的BI报表，能够更好把控目标人群行为，并围绕其更新营销手段，实现新客提量。

企业架构的调整及资源的使用

企业理清CRM系统帮助自身实现预期目标的路径后，就要对自身传统架构按照路径的需求进行调整，以求使用CRM系统的过程更加顺滑。

具体而言可能需要企业按照全新的路径逻辑，对各部门从属关系进行调整。就使用BI表报及企业大数据招聘相关的数据分析及运营人员，运用好CRM系统提供的宝贵数据财富。

总的来说，CRM系统是否好用、有效，最终都取决于团队。领导层能够从整体的视角来使用CRM，就能打造一个具备高执行力、积极向上、创新思维的团队，共同成长。

选对CRM 用好CRM

晨飞网络

合肥晨飞网络科技有限公司是安徽省唯一一家可对企业“互联网+”结果负责的网络整合营销公司，其先后帮助10000+企业将其网络推广业绩提升了至少30%以上。

“使用数企为我们很多工作场景都创造了便利，比如说工作日志、快速审批、云签到等多种功能，同时，快速地提升同事之间的沟通效率。多样化的营销场景助力实现晨飞全方位营销：精准提供短信营销、通讯营销服务以及小程序、微商城等现代化营销方式及多情景营销方式，助力企业快速实现精准产品营销。”

中企动力

中企动力创建于1999年9月16日，是中国数码集团（00250-HK）的全资子公司，截止目前，中企动力科技股份有限公司在全国设有80家分公司，拥有员工8000余人。随着企业的发展壮大，希望通过新型互联网营销方式助力企业营销，同时实现数据化管理。

“数企的系统实现了我们企业的一站式数据管理需求，应用多种现代化营销方式，在营销方面起到很大作用，同时做好了客户管理。”

用CRM系统,选数企

数企智能CRM以全面的功能布局打破行业固有认知，将全面功能体验带入到CRM系统的评判标准之中：协同办公一体化|360°客户画像|订单阶段追踪|销售预测与销售漏斗|商城及网站自主搭建|多平台客户管理|客户关怀|营销方案提供|仓储管理|采购管理|财务管理|BI报表。

数企智能CRM系统包含ERP、OA、CRM、BI等系统功能。一整套后台系统实现主数据统一、消息/待办统一、门户统一、业务流程统一、业务报表统一、身份认证统一等。贯通整个业务价值链，将业务后台与前端快速、稳固的联系起来。通过数企CRM可以实现数据分析，充分挖掘数据价值，聚焦组织绩效、流程绩效分析，提升组织效率和个人工作效率，盘活沉睡的数据资产。

数企为企业提供的一站式大数据分析平台，采用大数据、移动互联网、人工智能等先进技术，支撑企业业务创新，随时随地透视经营，辅助企业科学决策，加速企业数据驱动转型变革。