又到一年 315,这个日子宛如一把犀利的 “照妖镜”,消费者权益保护问题无所遁形,企业营销合规性也再度被推至聚光灯下。
恼人的骚扰电话,如同甩不掉的 “牛皮糖”,电诈短信也时不时蹦出来捣乱。而那些本本分分做买卖的企业,却因寻觅不到可靠营销渠道而愁眉不展。
这一棘手矛盾该如何化解?
数企呼叫中心凭借深厚的技术创新与制度革新实力,呈上一份令消费者满意的行业答卷。
数企借助极为严苛的三重准入审核机制,为正规企业开辟精准营销的 “高速通道”,同时筑起反诈防骚扰的坚固 “防火墙”。
2025 年,数企推还出普惠性企业洞察营销解决方案永久免费计划,这无疑给中小微企业注入一剂 “强心针”,带来满满的增长活力。
筑牢防线:三重审核机制守护营销合规性
骚扰电话治理工作,难点就在于 “源头难追溯、责任难界定”,仿佛置身一团错综复杂的乱麻之中,找不到头绪。
数企灵机一动,借鉴金融级风控理念,精心构建起企业主体资质审核、业务合规性评估、动态行为监测三重准入机制。
资质穿透核验环节
数企呼叫中心好似一位火眼金睛的 “侦探”。它积极对接工商、税务、公安等多部门数据,对企业营业执照、经营范围、法人信息进行交叉验证。这一番操作下来,空壳公司及高风险主体瞬间原形毕露,被精准筛除。
当一家打着科技旗号的公司,企图蒙混过关,经数企严格核验,发现其营业执照信息存疑,经营范围与实际业务严重不符,最终被挡在门外。
场景真实性审查同样严格
企业需提交目标客户授权证明、营销话术脚本及数据来源合规声明。这就好比学生交作业,必须有理有据。以此确保外呼内容契合客户需求,杜绝盲呼滥打现象。
当一家教育培训机构,因无法提供完整的学员授权证明,其外呼权限当即被限制,直至补齐相关材料。
AI 实时拦截更是厉害
运用声纹识别、语义分析等前沿技术,对外呼频率、通话时长、客户反馈进行动态建模。一旦出现高频次拨号等异常行为,或触发敏感词,系统便会立即暂停服务并启动人工复核。
当一家电商企业,在促销活动期间频繁外呼,且话术涉及敏感词汇,系统迅速响应,及时阻断风险。
技术赋能与普惠创新
数企研发的智能风控系统,融合多模态身份核验、语义意图预判、关系图谱溯源等核心能力,累计拦截疑似诈骗通话超 120 万次,有力保障营销安全!
在普惠创新方面,永久免费开放的企业洞察营销解决方案已惠及超 2.6 万家企业。某小型电商企业已经借助精准客群画像与智能外呼助手,拓展客户群体,业绩显著提升。
数企的实践彰显出营销工具提供商角色的转变。在 315 这一特殊节点,数企将继续以技术平衡商业与社会责任,修复电销行业信任问题 !