行业动态 · 2021.08.09

中医药行业的新生:几个私域社群换回上亿元营收

中医药是中老年的养生保健的首选,私域流量是年轻营销者口中的创收新手段。这两者会撞出什么样的火花?


就成果来看,并不是小火花,而是一场对于同行的降维打击。



颇具看点的忘年交


某知名本土百年老字号药企,通过私域流量池的搭建及运营实现了几个社群人均年消费金额为10000元左右,每年可达上亿元的营收。实现了从门店坐诊→开方拿药→加入社群(公众号、小程序、微信群等)→日常营销互动(优惠活动、养护成果交流)→个性化保健(根据受众个人信息推荐日常保养建议、推荐药方或营养品)的完整闭环。


这些都是该老字号药企通过以下手段实现了私域流量搭建及数字化管理的成果:


1、搭建品牌微商城、小程序,通过体质测试等手段引流,将在线坐诊作为核心卖点融入到私域流量池内。


2、收银不再是一次购买行为的结束,通过拉群的方式与受众达成长期互动,推广药方、保健品、食疗食谱以及优惠推广实现长期黏性。


3、根据SCRM之中储备的客户信息,提供个性化的食补菜单、药方、体检提醒、日常生活方式的监督等个性化功能。


4、将数字化管理软件引入店面管理、库存管理等核心管理层面,实现企业透明化、数字化。


健康无价,别低估老年人的消费力


从古代帝王的寻仙访药到现在医疗科学技术的突破发展,人对于健康的追求自诞生以来从未有一丝一毫的减退。为了健康人们甘愿一掷千金,也让健康相关产业长久以来都是让人羡慕的金矿。从公域平台的线上店铺引流到社群的用户比例在50%以上,社群内成交转化率在20%左右。其用户的消费实力可见一斑。


中老年人的消费能力有多强?据业内人士分享:一袋半斤左右的海参价格4000元;灵芝孢子粉798一盒,且断货是常态;虫草相对特殊,很多人线上买了单会去线下验货后再取,基本上每次消费金额都高达数万块钱。


私域流量如何让中医药新生


私域流量营销概念以及数字化管理技术的融入,让中医药产业尤其是零售产业迅速焕发新生。


1、从销售端来说,通过SCRM的使用经历了这样的进化:拿着药方随处抓药→哪的药方在哪抓药→线下问诊线上送药→长期关怀长期销售。


2、从采购端来说,通过SCRM的使用经历了这样的进化:产地收购囤库存→根据库存,定期采购→实时库存自动采购→云端库存,自动采购吗,配药发货。


销售上的便捷化,长期黏性;采购上的自动化,智慧库存。让传统中医药行业吸金能力更强,体量更加轻量化。


迎合年轻人,培养未来市场


私域流量营销的融入,也让中医药养生保健更加符合年轻人的调性。


年轻群体现在流行一个新的概念“造养”:一边造一边养,晚上泡酒吧、刷剧熬夜,第二天躺在家里吃点滋补品。基于这个背景,我们也有对应的指导以及品类来满足他们的需求。


针对年轻人,推荐注明功效的中药制成剂更加受欢迎。年轻人希望现成的产品可以直接服用,而不是让他们亲自去炖补品,所以满足这类需求的产品销量基本都不错。有了适合年轻人的产品,跟年轻人更对味的私域流量营销方案就自然出现了。


看似跟私域流量营销这种新生力量完全不挨着的传统中医药竟然会跟私域流量如此的合拍。如果不是数企有相关的行业案例的话,可能说出来可信度都不高。但是事实摆在眼前。


私域流量营销激活了中医药产业陈旧的营销惯性;数字化管理唤醒了中医药产业在更多渠道上的探索欲。数企正是依靠各行各业客户的对产品的使用实践不断打磨优化数企的PS CRM体系,使得这套产品跟更多属性不同的行业贴合度更高,能够切实帮助到企业实现“老客户不走,新客户自来”以及数字化管理变革。


通过中医药产业的科技赋能以及营销方式升级的案例,我们有理由相信,没有行业应该理所应当的被时代淘汰,只要市场还需要你一天,你就应该保持进步的心,勇于将新鲜事物带回陈旧的行业。市场永远是公平的,丰厚的回报永远属于那些敢于人先的开创者。