行业动态 · 2021.08.26

《主题曲20亿次播放|看爆火后的蜜雪冰城如何消化巨额流量》

1首主题曲,全网20亿次播放。你可能从6岁的小朋友到60岁的广场舞大妈的口中听到“你爱我,我爱你,蜜雪冰城甜蜜蜜”的哼唱。如果说别的品牌是偶然的营销活动出圈,蜜雪冰城这次是结结实实的把圈撑炸了。


一首突如其来的蜜雪冰城主题曲,如暴风般席卷了B站和抖音,蔓延向每一个互联网用户,也成功让一直静默无闻的蜜雪冰城紧接喜茶之后,成为众人皆知的奶茶品牌之一。




蜜雪冰城的爆火,与近年来“私域流量”密不可分,从实体店到小程序的陆续推广,蜜雪冰城尝到了“私域流量红利”的甜头,通过自己的成本优势、IP打造,潜默移化的吸引着消费者的注意,将自己的形象注入人心,也因此才能借着一首“蜜雪冰城”爆火于网络。


你不嫌我穷,我也不嫌你low


在其他奶茶主打高端路线、品牌效应的时候,蜜雪冰城反其道行之,坚守低价市场。与喜茶、茶百道动辄20元一杯的价格相比,蜜雪冰城每一种的价格都不超10元的价格,的确是击中了消费者的红心。


人们都说4块钱一杯的柠檬水是盯准下沉市场,是一次消费降级。其实就是这些相较于之前饮品价格的“低价饮品”让饮料市场形成了一次消费升级,喝喜茶喝星巴克的消费者,蜜雪冰城是抢不来的,他们抢的是之前不怎么喝饮料或者喝瓶装饮料的消费者。


蜜雪玩转私域流量的4步


其实在这次病毒式营销引爆全网的很久前,蜜雪已经在全面布局私域流量体系了。蜜雪冰城的私域流量构筑步骤基本可以概括为4步:


引流:品牌如何打造私域流量池,首先要做的就是引流。将用户从公域流量导入自己的私域流量池。而最简单最普遍的方式就是转化会员,比如在门店消费过的顾客通过扫码点餐、小程序点餐等方式注给予福利从而促使顾客注册成为会员或者主动添加企业微信号。


留存:引流只是第一步,做到会员的精细化管理才是达到私域流量的本质。根据消费行为将流量池里的用户按照不同等级、不同维度,分层、分类存储起来方面可以找出高净值用户也就是忠诚用户进行重点运营,另一方面,分层管理后也更方便后续各种营销活动的精准投放。


转化:转化就是一个不断唤醒与盘活用户,推动复购变现的过程。不断推出一些活动与优惠,不断地唤醒和盘活用户,把客户吸引到店里来,进而产生复购变现。


裂变:顾客既是“私域流量”的本身,也可以成为再次获取“私域流量”的通道。做好了裂变,才算完成了整个私域流量的链条闭环。裂变增长最关键的就是两件事,一是梳理裂变路径,二是设计双方的激励方案。前者的核心是形成闭环,避免流量链条断裂,最好由个人号做闭环的首尾端,后者则注意激励是否有吸引力。


蜜雪冰城这次的病毒式营销正是品牌私域流量体系搭建完成之后才开始的。也就是说没有准备好流量转化的一系列工具盲目进行营销的话,可能就是让流量走了一个过场,热度过后可能品牌什么也得不到。


“先营销再搭建”到“营销开始前准备搭建”:先搭建好私域流量池,再进行各类引流营销活动已经成为了企业品牌运营的共识。这一共识从数企的客户搭建私域流量时间节点的转变就能看出:之前都是品牌进行各种营销活动产生一定的成效后,找到数企希望搭建小程序、微商城、官网、会员系统等对现有的流量进行沉淀及管理。而今年以来有很多品牌仍处在建设阶段,没有知名度,或者营销活动还没有开展的中小企业主动要求搭建私域流量体系。


数企PSCRM私域流量营销管理体系也不负所托,依靠一套系统两个中心的整套私域流量搭建方案帮助众多中小企业客户实现了拓客便、智能购、展业快、促销易、账务清、赢未来的私域流量营销体系驱动。


现在蜜雪冰城的主题曲爆圈已经过去了一个段落,但企业对于蜜雪冰城的观察与学习才刚刚开始,巨量的流量如何转化如何留存,这次的流量对蜜雪冰城有哪些影响,蜜雪冰城接下来又会朝着什么方向发展才值得我们长期关注。